仕事内容

バイク用品・部品の通信販売を行っている「Ｗｅｂｉｋｅ（ウェビック）」のお問い合わせ対応全般をお任せします。
●お客様からのお問い合わせ対応
・サイトの使い方、在庫・納期・仕様確認、返品、配送、アフターサポート等（メール対応が８割）
●業務全体の管理
・最適なお客様・お問い合わせ対応手法の提案
・ミス防止や効率化に向けた提案
※入社時はバイクの知識がなくても大丈夫です。
※コミュニケーション能力が必要とされるお仕事です。
【変更範囲：会社の定める業務】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：220,000～300,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：220,000～300,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給率1.5%～2%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　20,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計3ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分
月曜日のみ８：３０出社です　（３０分は残業扱いとなります。残業手当支給あり）

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：あり(予測不可能で突発的な依頼、納期のとき、１日５時間、年６回を　限度とし１ヶ月８０時間、１年７２０時間までできる。)

休日・休暇

休日

日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

会社が特に定めた日（年末年始等）※基本土日休み（月１回ほど土曜日出勤の可能性あり）※土曜日出勤時は休みを平日に振替

年間休日数

120日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　・日常的にネットショッピングされている方　・日常的にパソコンを使用されている方

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年が６０歳のため

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキル（タイピング・ショートカット等）

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

神奈川県大和市中央林間西６丁目８－２６　大和事業所
東急田園都市線小田急小田原線中央林間駅から徒歩12分

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６カ月間
試用期間中の労働条件：同条件

備考

履歴書・職務経歴書・紹介状をメール送付してください。　質問等がなければ事前連絡なくても応募可能です。　※郵送での応募を希望の方はご相談ください。　　マイカー通勤可：駐車場なし（ご本人様で契約していただきます）　　　　　　　　　　　　※オンライン自主応募可：紹介状の交付はありません（ハローワーク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません）。

情報提供

渋谷公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13070-58150551