仕事内容

【業務内容】
・アパレルブランドの顧客向け、受発信業務
・電話メールチャットでのサポートを提供
・顧客満足度、受電率、効率性の面で評価制度あり
・顧客情報等のデータ管理とシステム内での事務処理
・関連部署との連携の上、
顧客に最上の解決策とサポートを提供すること
・チームリーダーからのフィードバックを反映し、
改善に取り組む姿勢
【変更範囲：会社が定める業務】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：265,000～280,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：265,000～280,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：インセンティブ月最大３５，０００円

昇給制度

あり

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

なし

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)8時30分～17時30分
時間固定、曜日シフト制　週休二日制

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均5時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフトにおける週休二日制　　会社カレンダーによる

年間休日数

120日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

なし

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高等学校専攻科以上

必要な経験等

あれば尚可　・臨機応変に適応する力　・新規立ち上げのポジションのため自主性のある方　・チームとの連携や業務運営の経験がある方

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：６５歳定年年齢上限

必要なPCスキル

・一般的なタイピングスキル　・検索・入力・通話を同時に行うマルチタスクスキル

必要な免許・資格

不問

募集理由

新規事業所設立

就業場所

神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７　横浜ダイヤビルディング　２４階
横浜駅から徒歩5分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：４ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

オンライン自主応募可

情報提供

横浜公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:14010-07268751