仕事内容

システムに関する問合せ対応やサポート業務
・電話及びメールでの問い合わせ対応
・トラブルシューティング
・操作手順、機能の説明
・データ入力
・問い合わせに対する作表
・その他付随業務
【変更範囲：会社が定める業務】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：200,000～350,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：180,000～330,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・勤務地：20,000円
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：・家族手当　５，０００円～１９，０００円／月　・残業時間外手当全額支給（固定残業なし）　・奨学金手当：奨学金の返済を行っている方に対し、　　　　　　　　１５，０００円／月　　　　　　　　※支援期間：入社後５年間

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 3,000円～8,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～17時45分

休憩時間

45分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：あり(トラブル対応と業務処理のため、１日６時間、年６回を限度として月７０時間、年６９０時間まで延長できる。)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始休暇　１２／３０～１／４

年間休日数

122日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続5年以上)

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

必須　ＩＴの基本的なスキル　ヘルプデスクの経験があると尚可

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢（６５歳）を上限とする

必要なPCスキル

Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

神奈川県横浜市西区南幸二丁目１９－４　南幸折目ビル９階
ＪＲ他各線横浜駅から徒歩7分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヵ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

事前に応募書類をメールまたは郵送してください。　※「技術経歴書（スキルシート）」がある方は送付をお願いします　　「オンライン自主応募可」　　　客先での作業となります。（業務・作業指示は当社より行います）

情報提供

横浜公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:14010-10229251