仕事内容

企業ユーザーから寄せられる
ＩＴ関連の問い合わせ対応を担当します。
ＰＣ、Ｏｆｆｉｃｅ製品、社内システム、
アカウント等に関する問い合わせを受け、
操作案内やトラブルの一次切り分けを行います。
解決が難しい場合は、担当部署や専門チームへの
エスカレーションを実施します。
対応内容の記録やマニュアル・ＦＡＱの更新等も行います。
ＩＴサポートやコールセンターでの経験を活かせるほか、
ＩＴ業界でスキルアップしたい方も歓迎します。
変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：220,000～500,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：220,000～500,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 3,000円～50,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計4.6ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均16時間　
36協定における特別条項：あり(納期がひっ迫した場合、臨時の受注があった場合、延長回数６回／月、延長時間８０時間／月、６００時間／年)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始

年間休日数

127日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢（６０歳）未満の募集

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

神奈川県川崎市川崎区駅前本町１１－２　川崎フロンティアビル４階
ＪＲ川崎駅から徒歩2分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

あり
転勤範囲：会社の定めるオフィス

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月～６ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

■郵送応募　＊オンライン自主応募の方は紹介状不要です。　履歴書・職歴ある方は職務経歴書及び紹介状を所在地へ送付してく　ださい。履歴書にご自身のメールアドレスをご記載ください。　　■メール応募（推奨）　※ご質問事項がない場合は、事前連絡なしでご応募ください。　メール本文に【担当者名／求人番号／職種名】をご記載ください。　宛先：３１４０ｋｉｎｓｈｉｃｈｏ＠ｔａｋｅｓ．ｎｅ．ｊｐ　　■共通　弊社からの選考連絡は、電話もしくは　「＠ｔａｋｅｓ．ｈｒｍｏｓ．ｃｏ」よりご連絡いたします。　必要に応じて、ドメインの受信許可設定をお願いいたします。　　プライバシーポリシーをご確認のうえ、ご応募ください。　ｈｔｔｐｓ：／／ｔａｋｅｓ．ｎｅ．ｊｐ／ｐｒｉｖａｃｙｐｏｌ　ｉｃｙ／　　業務都合等により、将来的に客先での就業の可能性があります。

情報提供

川崎公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:14040-15656661